Author Topic: high-touch -> με ανθρώπινη επαφή, με προσωπική επαφή  (Read 1339 times)

xerola

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 625
Our business is both high-tech and high-touch and laser-focused to help our clients succeed (από διαφημιστικό φυλλάδιο)

H εταιρεία μας διαθέτει τεχνολογία αιχμής...?

Ξέρει κανείς το high-touch πώς αποδίδεται;
Θα ανοίξω και νέο θέμα για το laser-focused...
« Last Edit: 26 Nov, 2018, 19:49:07 by wings »


spiros

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 662595
  • Gender: Male
  • point d’amour
    • spiros.doikas
    • greektranslator
    • doikas
    • 102094522373850556729
    • lavagraph
    • Greek translator CV
πελατοκεντρικός, με ανθρώπινη/προσωπική επαφή

Η εταιρεία μας βρίσκεται στην αιχμή, τόσο τεχνολογίας όσο και της εξυπηρετικότητας...
Είμαστε μια εταιρεία τεχνολογίας αιχμής με ταυτόχρονη έμφαση στην ανθρώπινη επαφή/επικοινωνία...

high touch
Dealing with a human being instead of a computer screen or voice response system. The term was coined in the early 1980s by John Naisbitt in his best-selling book "Megatrends." Naisbitt pointed out the fallacy of automating every business transaction without human interaction at some point. There is no substitute for "the personal touch." Contrast with high tech
http://www.pcmag.com/encyclopedia_term/0,2542,t=high+touch&i=44259,00.asp

high-touch adj. involving personal, face-to-face attention or service, especially in interactions between a business and a customer. Also as a noun.
http://www.doubletongued.org/index.php/dictionary/high_touch/

xerola

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 625
ΟΚ! Eυχαριστώ, δεν το ήξερα καθόλου αυτό, συνήθως συναντώ το customer-focused κλπ


spiros

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 662595
  • Gender: Male
  • point d’amour
    • spiros.doikas
    • greektranslator
    • doikas
    • 102094522373850556729
    • lavagraph
    • Greek translator CV
Dealing with a human being instead of a computer screen or voice response system. The term was coined in the early 1980s by John Naisbitt in his best-selling book "Megatrends." Naisbitt pointed out the fallacy of automating every business transaction without human interaction at some point. There is no substitute for "the personal touch." Contrast with high tech

wings

  • Global Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 67238
  • Gender: Female
  • Vicky Papaprodromou
    • vicky.papaprodromou
    • @hellenic_wings
    • 116102296922009513407
    • hellenicwings
    • Ποίηση, ποιητές, ποιήματα, Θεσσαλονίκη
Έχουμε υιοθετήσει την προσέγγιση "high touch", βάσει της οποίας οι πελάτες μας απολαμβάνουν την ανθρώπινη επαφή, έναντι της δημοφιλούς στις μέρες μας "low touch" προσέγγισης, όπου μέσω υψηλού βαθμού αυτοματισμού οι πελάτες αλληλεπιδρούν μόνο με οθόνες υπολογιστή και συνδιαλέγονται με συστήματα αυτόματης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, χωρίς χειριστές.
To outsourcing δεν είναι η απάντηση