citizen relationship management system (CRMS) -> σύστημα διαχείρισης σχέσεων με τους πολίτες
citizen relationship management (CRM) -> διαχείριση σχέσεων με τους πολίτες, σύστημα διαχείρισης σχέσεων με τους πολίτες
customer relationship management (CRM) -> σύστημα διαχείρισης πελατών (ΣΥ.ΔΙ.ΠΕΛ.), σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών, σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, διαχείριση πελατειακών σχέσεων, διαχείριση σχέσεων με πελάτες, διαχείριση σχέσεων πελατών